根據衛福部國民健康署推估，2025年台灣65歲以上人口將佔總人數20%，正式邁入超高齡社會，如張先生般的案例再再考驗企業端如何借重科技掌握客戶需求，持續優化服務、與時俱進。同時，COVID-19讓大眾健康管理意識高漲，「健保快易通」APP破千萬的下載量反映台灣人對於健康風險的關切，許多基於精準醫療衍生的數位創新也因應而生。
在沒有保險的風險分散下，如同大腸癌、乳癌及肺癌等台灣常見癌症，動輒數百萬以上的醫療費用，對任何人都是龐大的財務負擔，一般若沒有家族病史或是明顯病徵，大眾通常不會積極規劃健康檢查來定期審視身體的健康狀態，當到了不得不負擔疾病治療成本時，卻苦於沒有提前規畫，捉襟見肘。在此議題上，精確的健康評估有助釐清風險規劃，但如何做到精準的健康評估？健康數據多以非結構化形式存在，大規模的資料光是清整就夠費工，運算結果亦需要醫學知識才能進行解讀、判斷，現行研究方法所產製的數據價值非常有限。
Lydia AI瞄準這樣的市場痛點，在2015年成立起，便致力於利用人工智慧和深度學習技術探索健康數據的隱性價值，以世界級的AI技術結合跨國、跨領域專家的產業知識，賦予健康數據更多元的價值展現，希望善用科技的力量，使全人類在「身體健康」和「財富健康」上，都能更為永續發展。
以全新「健康分」概念打造「HaaS（Health-as-a-Service）」健康即服務平台
大眾多數沒有想過健康數據其實潛藏著自身的健康密碼，並且可以更有效、安全地運用。健康AI新創團隊Lydia AI在符合政府資料安全標準、去識別化的基礎上，利用AI將健康數據分析、轉化成為個人專屬的「健康分」，除了以簡易明瞭的AI健康報告助消費者掌握真實健康狀況外，也能讓消費者因應不同的情境需求，主動提供第三方單位作為KYC（Know Your Customer）憑證，獲得更好的服務體驗。而利用「健康分」概念為核心，向外與金融、保險等應用場域連結互動，提供消費者更完善的保障規劃，正是Lydia AI 希望打造的「HaaS（Health-as-a-Service），健康即服務」數位應用平台。
Lydia AI共同創辦人暨執行長李俊毅（Anthony Lee）強調，「HaaS」平台不只是一個科技產品，而是讓每個人透過獨家AI 風險評估技術，用高效率且不失精準的方法，了解潛在疾病風險，提早風險規畫。而「健康分」也並非只能反映身體狀況，透過系統服務的串連，健康分可以像金融信用分數一樣被廣泛使用，妥善結合AI引擎及多元API串接，可發展出360度市場應用場景，期望能夠幫助地球上數十億人口保障「身體健康」和「財富健康」。目前在台灣預計持續拓展在保險、金融領域的策略夥伴及商業應用，協助落實「公平待客」的共好願景。
實踐普惠保險 Lydia AI 輔助客觀評估 保障民眾受保權
一般民眾想要選購醫療保險商品時，往往不清楚自身健康狀況適合怎麼樣的產品組合，在買賣關係中多屬於被動且資訊不足的情形。真的決定要購買後，還得提出健康相關文件，以利輔助保險公司評估納保與否。然而，醫療院所的資訊流確認耗費大量人力與時間成本，且所費不貲，另外核保人員也需要人為比對許多文件，甚至安排實體照會手續，才能走完一位客戶的流程，對企業來說是不小的成本。著眼於買賣資訊不對稱、購買流程體驗不佳的市場痛點，Lydia AI將保險業做為首發應用場域。
KPMG最新發佈的2021保險業報告指出數位轉型之下，能夠透過資料庫串接、語意辨識等人工智慧系統，協助保險業務與保戶之間的溝通更加精準。Lydia AI 的技術模型將健康數據導入保險業服務策略優化、新產品規劃與專人服務，進一步與保戶達成互信互惠的共識基礎，落實永續經營中的「公平待客」作為。
台灣人壽去年底起與Lydia AI合作「AI健康分」專案，利用智能健康模型建立「AI健康分APP」，並搭配多種保險商品組合，讓保戶可快速進行個人健康評估及風險預測，再依照自身需求與業務員討論合適保障產品或是健康改善計畫。民眾人手一機載入免費的「AI健康分APP」，馬上進行癌症、慢性病、失智等重大病症分析，就如同擁有一位專屬的AI健康小秘書。同時APP也在AI模型的運算分析之下，呈現具高度參考性的資料，能夠幫助民眾與保險業者雙邊在評估適切保險產品時，提高決策效率，優化服務體驗。
Lydia
AI 根基於人工智慧研發重鎮
－ 加拿大多倫多，台灣則作為亞太地區首要業務據點，同時也在日本、新加坡及歐美積極參與產業論壇及學術成果發表，技術實力獲國際認可，更於今年2月獲選Digital Insurance Agenda（DIA）世界250大頂尖保險科技團隊之一。
健康AI加速金融產業數位化，盼協助業者應用數據，幫客戶貼心理財、資產規劃超前部署
金管會近年重點推動金融業者深化「公平待客」服務，除保障、保護客戶權利，讓客戶了解自身需求也是一大重點。健康AI新創 Lydia AI 提出以健康分為核心的「HaaS（Health-as-a-Service），健康即服務」平台概念，期望整合團隊源自加拿大多倫多的AI深度學習技術及跨生醫、保險產業領域專業，面向金融及保險服務，提供創新亦符合時代趨勢的解決方案。
大眾一般在思考資產配置時，習慣以投資報酬角度來做長程規劃，然而，資產應該如何多少才算是「夠用」呢？一個人的健康狀態與生活中所有消費、理財決策息息相關，將壽命長短與身體健康狀況加入考量其實是很實際的指標，健康牽動著收入水準、生活開銷，重大疾病可能的醫療花費等，都能成為很明確且重要的理財規劃依據。
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AI 期望利用HaaS平台與金融業者對接，利用去識別化、符合政府資安標準的健康分評鑑機制，除了讓客戶藉由個人化AI健康報告清楚了解自身健康風險外，也協助業者發展更智慧便利的KYC（Know Your Customer）工具，為客戶進行完整適切的理財缺口分析、金融保險產品組合推薦，進一步提升客戶信任及跨類別銷售機會，甚至可針對不同風險程度的客群樣態，優化或創新產品設計。
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AI共同創辦人暨執行長李俊毅（Anthony Lee）表示：「我們相信AI及數位化將是改變大眾生活保障的關鍵，“
Insure the next billion “ 是為下世代數十億人口提供智慧又完善的人生保障計畫。」
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AI 在2015年於加拿大創立，總部位於多倫多、於台灣亦設立分公司，全球員工約50人，團隊由AI及軟體工程師，資料科學家、生醫資訊、保險精算領域等人才組成。