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2020-09-24
數位銀行 星展領航,新一代行動銀行「星展digibank」正式登場 專為財富管理客戶打造,領先業界提供三大主軸五大亮點
台北訊-做為全球最佳數位銀行,星展致力運用創新科技,為客戶打造便捷的銀行體驗。搶先集團其他市場,星展銀行(台灣)宣布推出全新數位平台「星展
digibank
」,從高度客製化、簡單直覺化、資安更強化三大面向,打造符合財富管理客戶需求的卓越數位體驗。
星展銀行(台灣)總經理林鑫川表示,星展集團多年前就開始進行數位轉型,並提供客戶多元完整的數位銀行服務。考量目前有超過7成的星展銀行(台灣)客戶,是透過手機操作網路銀行與行動銀行,星展銀行(台灣)特別組成來自台灣、新加坡與印度總共超過
300
人的跨國團隊,從行動優先(
Mobile First
)及客戶旅程(
Customer Journey
)的角度出發,打造新一代行動銀行「星展
digibank
」,實踐
「數位銀行 星展領航」的承諾。
此外,疫情加速數位金融服務的普及,讓數位已不再只是年輕族群的專利。星展銀行(台灣)消費金融處長孫可基指出,根據星展銀行(台灣)統計,
網銀
/
行動銀行客戶中,
61~70
歲族群使用數位服務比例(
11%
),與
21~30
歲族群比例(
8%
)幾乎相同;而在銀行服務中,有高達
69%
的轉
帳及
60%
的換匯交易,是透過行動銀行承做
為深入瞭解消費者對數位銀行的期待,星展銀行(台灣)特別針對
400
位台灣財富管理客戶進行問卷調查。調查顯示,消費者最在意數位銀行「是否能提供客製化服務」、「能簡易快速的處理銀行業務」、及「帳戶是否安全可靠
」
。為滿足客戶需求,
「星展
digibank
」
新增逾
30
種功能,並領先業界提供三大主軸五大亮點:
1.
高度客製化
·
專為財富管理客戶量身打造,
獨家提供全球
10
大市場
[1]
研究分析報告:
客戶不僅能隨時瀏覽及訂閱市場資訊,還能透過社群媒體分享給親朋好友。
·
客製化資產總覽介面,輕鬆掌握未來開支
:
客戶亦可
依據使用習慣變更瀏覽順序,無需切換畫面即可瀏覽包含存款、信用卡、外匯、投資、貸款等各項金融服務項目,
還能
貼心提醒近
1
個月已設定的交易
/
繳費
/
貸款通知,預先掌握開支狀況。
2.
簡單直覺化
·
首創一鍵轉帳並以收款人整合交易紀錄,直覺式操作介面
:
考量轉帳時,客戶經常需要花時間查找、鍵入帳戶資訊,
「星展
digibank
」
首創「一鍵轉帳」,
聰明記憶常用轉帳對象帳號資訊,僅需鍵入一次資訊,即可在日後轉帳時直接點選轉帳對象,輕鬆轉帳。為了讓客戶便利地查詢親友轉帳紀錄,
「星展
digibank
」也
打破傳統以時間軸查詢交易記錄的方式,改以收款人整合轉帳紀錄,客戶亦可使用
LINE
、
FB
、
WhatsApp
等社群軟體分享帳號資訊,讓收付更方便省時。
·
首創單一登入,
2
步驟找到所有產品與功能
:
「星展
digibank
」
更領先業界推出「單一登入」
(
Single Sign On
),只需登入一次,即可自由切換「星展
digibank
」
和
「
星展
Card+
」
,減少重複輸入密碼認證的時間;客戶也可透過設定專屬快捷鍵簡化操作流程,在
2
步驟內找到所有需要的產品與功能。
3.
資安更強化
·
即時客製化提醒資訊不漏接,守護客戶帳戶安全
:
「星展
digibank
」除了建置與全球頂尖科技公司同等級的高規格安全防護措施,更
提供多達
10
大類交易及帳務相關推播提醒
[2]
,為讓客戶即時掌控帳戶資訊,提高帳戶安全性。
「星展
digibank
」自
7
月初上線以來,有高達九成客戶表示滿意並給予
4~5
星的高分評價。
歡慶
「星展
digibank
」
全新上線
,即日起至
12
月
31
日起,首次登入
「星展
digibank
」並完成指定任務,即可獲得
7-11
電子禮券
50
元;使用
「星展
digibank
」進行指定交易,
再享雙人米其林食尚饗宴抽獎機會。
立即下載「星展
digibank
」
app
:
https://goo.gl/5VzPbK
瞭解「星展
digibank
」及相關活動內容:
https://go.dbs.com/2CuvgUK
[1]
美國、歐洲、北亞、東南亞、新加坡、香港、台灣、中國、印尼與印度。
[2]
存款、投資、貸款、電子對帳單、繳費提醒、個人資料、登入、外匯到價通知、投資到價通知與其他。
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