台北訊---配合洗錢防制規格高標準要求，現在到銀行開戶，不但要填寫許多文件，而且同樣的基本資料要寫上好幾遍，光是簽名就要簽上10多個，開戶流程耗時又冗長。兆豐銀行為提升開戶作業效能，同時兼顧洗錢防制要求，去(108)年4月份領先推出「智慧櫃員機(STM)」，客戶全程只需簽署１份STM開戶申請書，即可輕鬆完成開戶手續。
兆豐銀行表示，截至目前為止，透過STM完成開戶作業的帳戶已達1萬6仟餘戶，平均開戶時間約為19分鐘，大幅縮短開戶所花費的時間；目前兆豐銀行77家國內分行都已經設置STM，包含花蓮、金門等較為遍遠的分行，因為成效良好，之後也將陸續增加STM設置，讓更多前往分行開戶的民眾享受數位金融科技帶來的便利性。
兆豐銀行推出的「智慧櫃員機(STM)」，透過建立標準化作業程序、簡化冗長的開戶流程、降低人工作業的介入，讓開戶作業時間由1個多小時大幅縮短為19分鐘。客戶僅需在STM螢幕上閱讀開戶作業相關條款，即可快速申辦台幣或外幣帳戶、申請金融卡、網路銀行、行動e碼等各項功能，過程中如有任何疑問，櫃員可同時協同操作，優化的智能服務，為客戶帶來更優質的數位金融體驗。
如果想要更快速完成開戶作業的話，還可以事先上兆豐銀行官網，利用「線上預約開戶」功能預先填寫開戶所需相關資料，接著再使用「智慧櫃員機(STM)」，即可自動又快速地匯入預約開戶所填寫的基本資料；使用兆豐銀行開戶雙寶(「線上預約開戶」及「STM」)，讓開戶作業變得既智慧又便民，絕對可以省下更多開戶時間！
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銀行開戶作業比一比
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行員開戶
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STM
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VTM
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開戶流程
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無標準化流程
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開戶流程標準化
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開戶流程標準化
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開戶服務
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全部人工作業
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客戶櫃員協同操作
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遠端視訊服務
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文件形式
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相關申請書、約定書等紙本文件繁多
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大量減少開戶文件
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減少開戶文件
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開戶場域
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營業大廳
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營業大廳
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自動化服務區
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開戶時間
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40分鐘~半天
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約19分鐘
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30分鐘以上
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服務銀行
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各家銀行
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兆豐銀行獨家
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一銀、華銀、玉山等
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