春節期間服務不間斷
三商美邦人壽在春節期間持續提供服務，除了業務員的服務外，該公司保戶亦可利用免付費諮詢專線（0800-022-258）獲得專人的諮詢服務，或上網登入企業網站「保戶專區」線上檢視保單相關訊息。此外，只要下載「三商美邦人壽APP」登入保戶/會員專區，並設定「快速登入」服務，即可輕鬆快速地掌握保單狀態。
三商美邦網投24小時服務，春節不打烊
春節假期即將來到，三商美邦人壽網路投保提供24小時不間斷服務，在安排返鄉探親、走春行程的同時，出發前請記得投保「旅行平安險」，讓自己和家人可以安心享受美好的假期。三商美邦人壽提醒您，如果有旅行平安險投保需求，記得先加入該公司網路投保會員即可進行投保，讓您在春節期間快樂出遊，旅途有保障！
部分作業彈性調整
年假期間三商美邦人壽0800服務專線互動式語音服務系統、企業網站、ATM保單借款功能、ibon繳交保險費、ibon紅利點數兌換皆正常提供服務。115/02/06至115/02/22前，投資型商品仍可於保戶專區及「三商美邦人壽APP」進行保單線上交易，但基金交易日期若遇農曆春節暫停交易致無法及時處理者，將延至115/02/23繼續進行處理，其他服務項目時間調整如下：
(一) 三商美邦人壽新春期間服務
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服務項目 日期 |
0800客服人員接聽服務 |
電話答錄留言系統 |
網站保戶專區及 三商美邦人壽APP 保單借款 |
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2/12～2/23 |
2/14～2/22 |
2/14～2/22 17：30至翌日09:00 |
2月12日11：50 至 2月23日09：30 暫停服務 |
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2/23以後 正常服務 |
平日08：45至20：00 週六假日09:00至17:30 |
平日20：00至翌日 週六假日17:30至翌日 |
2月23日09：30 以後正常服務 |
(二)自動轉帳及信用卡扣款作業時間
因應春節假期，扣款日調整如下：
1.保費採銀行自動轉帳繳費，原扣款日期為2月15日者，遞延至2月23日扣款；
原扣款日期為2月20日者，遞延至2月24日扣款；原扣款日期為2月25日者，遞延至2月26日扣款。
2.保費採永豐信用卡扣款，原扣款日期為2月20日者，提前至2月13日扣款。
(三)生存保險金/滿期保險金發放時程
115年生存/滿期保險金提前匯款排程表
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生存/滿期保險金-領取日期 |
生存/滿期保險金-匯款日期 |
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2月10日～2月12日 |
2月10日 |
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2月13日～2月16日 |
2月11日 |
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2月17日～2月19日 |
2月12日 |
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2月20日～2月22日 |
2月13日 |
*預估提前給付件數合計14,521件，給付金額約3.21億元。