農曆春節E化服務貼心不打烊
農曆春節假期來臨,三商美邦人壽將自111/01/25起開始提前發放生存/滿期保險金給保戶,本次提前發放件數合計約1.4萬件,給付總金額約3.2億元,讓保戶能提早領取資金安心過好年。春節期間適逢疫情升溫,與家人朋友開心團聚也要記得做好防疫措施,三商美邦人壽支持防疫守護保戶健康,在過年期間持續提供E化服務,減少接觸好心安!保戶除了可以正常使用互動式語音服務系統、企業網站、ATM保單借款功能外,iBon繳交保險費、iBon紅利點數兌換皆正常提供服務。111/1/21至111/2/6仍可於保戶專區及「三商美邦人壽APP」進行保單線上交易,但基金交易若遇農曆春節暫停交易致無法及時處理者,將延至111/2/7繼續進行處理,其他服務項目時間調整如下:
(一) 三商美邦人壽新春期間服務
服務項目 日期 |
0800客服人員接聽服務 |
0800電話答錄留言系統 1/29~2/6 |
網站保戶專區及 三商美邦人壽APP 保單借款 |
春節期間 |
09:00至17:30 |
17:30至翌日09:00 |
1月27日11:50 至 2月7日09:30 暫停服務 |
(二)自動轉帳作業時間
配合111年農曆春節期間,自動轉帳扣款日期調整如下:
調整原扣款日111/01/31(週期1) |
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轉帳資料區間 |
調整後扣款日 |
適用轉帳機構 |
傳統型保單—應繳日111/01/31止 投資型保單及萬能壽險保單— 保費到期日為111/01/25~111/02/14 |
111/02/07 |
銀行 / 郵局 |
調整原扣款日111/02/05(週期2) |
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轉帳資料區間 |
調整後扣款日 |
適用轉帳機構 |
傳統型保單—應繳日111/02/05止 投資型保單及萬能壽險保單— 保費到期日為111/01/30~111/02/19 |
111/02/07 |
銀行 (不含陽信108外幣、高雄016台幣) |
111/02/08 |
陽信108外幣、高雄016台幣 / 郵局 |