2020-09-28

全台首度「貿易業數位化4.0」發表 後疫情時代,貿易業者走向智慧貿易之路

                                   

台北訊---台灣最具規模的貿易產業組織台北市進出口商業同業公會(IEAT)發布「建構貿易商大戰略-台灣邁向智慧貿易之路研究報告」,為全台首次發表「貿易業數位化4.0」研究結果。此調查與專業機構中華徵信所(CRIF)合作,藉由問卷及訪談,統整出貿易業現況與疫情影響分析、貿易商數位化分析、貿易業者智慧化四大路徑等三大研究發現。
IEAT凃如肯副理事長表示,這份研究讓貿易業者能更瞭解如何從數位化、數位優化進而到數位轉型,再邁向智慧貿易之路,也期待透過這份研究指引貿易商邁向智慧化發展,為台灣貿易業者尋找新型態的經營方式,研究成果同時提供政府施政參考。
活動也邀請到台北貿易公司林宏銘董事長及創哈特公司邵威中董事長,分享創新型及科技型數位化成功經驗分享。
發布「智慧貿易」數位化1.04.0路徑
IEAT表示,企業如何從數位化邁向智慧化是貿易業的未來營運關鍵,從調查研究當中,整理定義出15項新興技術類型,由低而高分別為:
(1)數位化1.0:企業網站、ERP系統、遠端視訊
(2)數位化2.0:供應商管理、資訊專責人員、雲端儲存
(3)數位化3.0:電子採購、新媒體應用、CRM系統
(4)數位化4.0:電子商務、行動辦公室、大數據分析、多元支付、行動裝置、Ai人工智慧
針對年貿易總額超過300萬美金的業者進行研究統計,有52.5%的貿易商位於數位化2.0(成長期)-數位化3.0(深化期)的程度,顯示已有半數以上貿易商重視數位轉型策略。不過值得注意的是,達到數位化4.0(智慧化萌芽期)的貿易商僅佔17.4%,顯示僅有少數貿易商能夠跟隨數位化科技應用的腳步。但仍有30.1%的貿易商停留在數位化1.0的程度,顯示其數位化程度偏低,不利於現今貿易業科技化營運的型態。
疫情影響,貿易商未來創造高營收動能,數位化是必經之路
在疫情影響分析當中,86%貿易商表示營運受疫情影響,而數位化程度越低的業者,受疫情影響越大,反之數位化程度較高的業者在公司對內營收表現及對未來也較樂觀,貿易業者若希望未來能持續創造高營收動能,數位化是一條必經之路。貿易商認為未來最需要強化的前五大數位化能力分別為:1.加強網路頻寬、雲端儲存空間與資安限制;2.加強公司人員遠端視訊能力;3.提升ERP作業流程、績效管理簽核系統數位化;4.投注資源於虛擬或電商通路;5.添購遠端視訊軟體,與貿易商智慧化的走向形成關聯。
而資本額低於1,000萬台幣的小貿易商則有六大數位化轉型需求,包括政府補助與合作夥伴在技術上接軌、媒合數位化技術廠商教育/技能訓練服務、協助建構願景與發展策略、提升或強化對數位轉型重要性的認知。
貿易業智慧化四大路徑
研究報告分析出有以下三種類型的業者最需要數位化轉型,分別為1.有能力數位轉型,但漠視數位化重要性的大型貿易商;2.數位化1.0的小型貿易商;3.達到數位3.0的貿易商,共三種類型的業者,另外針對這三種類型業者提出智慧化成功路徑,包含1.解決貿易業數位化落差;2.創造貿易業數位環境;3.打造B2B電商交易及雲端;4.機器人學習、大數據智慧化作為智慧化捷徑三箭,提供給企業作為數位化轉型之參考。
因此,IEAT也建議政府,成立「貿易業數位化輔導顧問團」、針對貿易商數位化進行檢定、提供輔導與補貼、整合政府數位資源提供單一窗口、進行系統商媒合、培養數位人才等。