第一金控2011年即成立企業社會責任委員會，所發行之企業社會責任報告書至今已連續七年獲BSI英國標準協會頒發獨立保證意見聲明書，2018年企業社會責任報告書更通過「AA1000(AccountAbility)TPYE 2保證標準第二應用類型」及「GRI準則」核心選項查證，符合重大性、包容性、回應性及衝擊性，提升報告書數據之可信度；而為保護員工安全與健康，更於總部大樓導入「ISO 45001職業安全衛生管理系統」，透過PDCA的管理原則，強化各項管理措施，2018年11月通過BSI英國標準協會驗證並取得證書。
第一金控致力建置透明誠信之公司治理架構，推動安全健康友善職場，更積極透過核心業務解決環境與社會問題，至今已改造22棟自有舊大樓取得鑽石級綠建築標章，並推出各項綠色企業融資專案，以資金支持對社會環境有益之相關產業發展。例如第一銀行統籌主辦國內規模最大的太陽能電池廠聯貸案，以配合政府2025年太陽光電裝置容量20GW目標，亦發行綠色信用卡，鼓勵社會大眾落實綠色消費，且依客戶刷卡金額之一定比例提撥捐助款，支持有機農業、植樹及環保公益活動推廣，包括為弱勢團體汰換LED省電燈具所需資金；成功募集並管理3.3億元綠能基金，另投資1.5億元興建發電容量約27MW之太陽能電廠，預計每年可減少約2.7萬公噸CO2e碳排放量；亦辦理52件都市更新及危險老舊建築重建融資專案，締造38棟銀級以上綠建築，ESG整體表現更獲DJSI世界指數成分股及CDP A List領導等級之國際肯定，及國內公司治理評鑑上市組排名前5%及「金融保險類」上市櫃公司排名前四名、第1屆「國家企業環保獎-巨擘獎」、文化部第14屆文馨獎「常設獎-金獎」及行政院國家永續發展委員會企業類「國家永續發展獎」等獎項。