遠傳電信 業界人才發展訓練品質第一
遠傳電信多年來一直以人才經營項目列為公司永續發展的策略目標之一，並深耕人才發展的訓練品質。2018年遠傳電信人才訓練品質再獲肯定，榮獲行政院勞動部勞動力發展署人才發展品質管理系統（Talent Quality-management System，以下簡稱TTQS）金牌獎殊榮，成為國內第一家通過此驗證並獲得金牌獎電信公司。
遠傳電信全通路管理事業群中的專業職能培訓部門(Channel Planning & Management Training & Development)，自2013年主動導入TTQS即獲得銅牌，並秉持持續改善精神，優化管理流程及系統，訓練品質及成效備受肯定，於2014年及2016年皆獲得銀牌；2018年成為國內第一家也是目前唯一榮獲TTQS金牌認證的電信業者！
台灣電信產業競爭向來激烈，遠傳電信認為客戶服務是提升消費者心目中的品牌喜好度的必要經營要素，而擁有好的客戶關係經營及體驗，人力資本是最重要的關鍵，故人才培訓更是產業升級發展的基礎工作，為確保各階層人員訓練的品質與績效，進而協助員工有效提升職場競爭力，遠傳電信多年來持續不間斷的導入人才發展品質管理系統
(TTQS)，透過系統訓練之計畫(Plan)、設計(Design)、執行(Do)、查核(Review)、成果評估(Outcome)，以確保訓練效能與公司營運目標結合，並建構完整的訓練體系！
利用管理系統培育頂尖人才 提供客戶TNS市調A & 金牌的優質服務
人才發展品質管理系統（TTQS）為勞動部勞動力發展署為強化事業機構及訓練單位之辦理職訓意願與能力，協助勞工有效提升職場競爭力，就訓練之計畫、設計、執行、查核、成果評估等19個階段，由專業評核委員進行實地審查，依成績評選出金、銀、銅牌；評核過程詳細且嚴格，依勞動部勞動力發展署2017年公佈資料顯示，申請公司獲得金牌比例幾乎只有1%。
遠傳電信持續導入勞動部勞動力發展署主辦的人才發展品質管理系統(TTQS)，藉由第三方公證單位來檢視執行成效。在2018年驗證評核過程中，評核委員對於遠傳電信訓練成效能與公司營運目標結合、因應公司客戶服務單位新進同仁年齡層的改變，即時更新訓練體系的規劃並迅速執行、調整成為更能提升年輕同仁學習效果的數位化及影音化形態，進而提供一系列訓練課程，持續強化公司人才培育與發展，展現不斷精益求精的訓練品質等，其深表驚艷及讚許！
訓練服務系統制度化、學習過程數位化、學習結果效益化 展現遠傳人才競爭力
遠傳電信近6年來導入TTQS制度，無論是新人訓練、專業訓練或管理訓練，主管與同仁皆全心投入學習，有效的讓訓練規劃變得更有目的性及系統性，結合組織的使命願景，發揮訓練的最佳價值，TTQS制度的精神也正符合2018年遠傳電信以「數位轉型」精神，期許同仁創造「確認目的、精準思考、敏捷調整、達成目標」工作價值，更印證經由教育訓練的擴散與分享再透過TTQS品質驗證，配合員工專業的職能訓練與企業發展來培育人才，定能創建高效能學習型企業組織，有助於凝聚工作成就感與企業認同感，更有信心推展並提升消費者對遠傳電信的品牌喜好度。