在金融科技創新策略佈局上極具遠見的第一銀行，著眼於科技應用、數據驅動及智能決策，將「創新」納為業務發展元素，以創造金融服務新模式與新價值；第一銀行繼今(2018)年10月12日獲得《亞洲銀行家》肯定，榮獲「臺灣最佳雲應用大獎」殊榮，今(2018)年11月19日再次獲得財金公司舉辦之金融資訊系統年會肯定，勇奪電子金流業務「最佳系統穩定獎-跨行業務」及「最佳服務創新獎-金融區塊鏈函證服務」之殊榮，並由鄭美玲總經理代表受獎。
第一銀行近年來積極投入加強資安防護作業，並致力提高系統效能及穩定度，除導入工具自動偵測系統執行效能外，更持續進行交易流程優化及交易失敗問題改善，強化交易測試及驗證程序，在金融區塊鏈、跨行系統等各項FINTECH表現優異。
在本年度的金融資訊系統年會裡，第一銀行聯手智能櫃業者「掌櫃」於會場特別展示「台灣Pay」結合物流服務的合作模式，創新的應用場域也成為會場上的亮點，吸引很多人體驗，不僅上網購物無斷點，更拓展了「台灣Pay」的使用範圍。買家上網購物後，可以使用「台灣Pay」轉帳付款，賣家寄貨更能透過「台灣Pay」與「掌櫃」，解決運費與物流問題。全程「無現金」，還將物流、金流完整到位，且行動支付的主要用戶年齡層，更與「掌櫃」多數使用者相符，解決服務的痛點。
為快速擴增應用場景，第一銀行積極將「台灣Pay」導入連鎖超商，並提供好康優惠，自2018/11/7~2018/12/6於OK或全家便利商店使用第一銀行第e行動APP以台灣Pay付款，每筆消費不限金額皆回饋20%，單次最高回饋50元，每一扣款帳戶最高回饋250元。
第一銀行「台灣Pay」除了用在消費購物，也完整提供繳費繳稅等服務，整合生活帳單，解決民眾行動繳費需求，如台灣自來水費、汽燃費、健保費、學雜費、信用卡費等皆可使用，今年第一銀行為推廣行動繳稅服務，本(2018)年度開徵的地價稅，只要使用第一銀行第ｅ行動APP掃描台灣Pay QRCode繳稅，每一扣款帳戶也會回饋50元，限量10,000筆，使用第一銀行台灣Pay!好康享不完!