世界首席精品酒店 Kimpton Hotels & Restaurants 無法複製的「金普頓式服務」締造頂級酒店服務文化 金普頓大安酒店年底進軍台灣 打造Ridiculously Personal Experience 獨一無二金普頓時光 美國FORTUNE雜誌百大最佳雇主 號召國際級服務人才展現自我價值 

創立於1981年美國舊金山的金普頓®酒店及餐廳(Kimpton Hotels & Restaurants),是世界上最早且最著名的精品酒店之一。有別於一般豪華飯店制式的服務管理,金普頓®酒店及餐廳創辦人比爾·金普頓(Bill Kimpton)立志於創立一間以為本的酒店,從賓客服務到員工培訓皆強調宣揚的價值、見證的力量,品牌的首要目標便是讓員工為賓客提供發自內心的服務,鼓勵員工做最好的自己,創造”Ridiculously Personal Experience金普頓時刻,員工主動性貼心服務,曾在美國飯店業中留下傳奇性的佳話, 使得金普頓酒店在歐美成為最具代表性的高級精品酒店的同時,也是最受員工嚮往的雇主品牌,被美國FORTUNE雜誌名列「百大企業最佳雇主Best Companies To Work For」第六名的殊榮,以及人權運動基金會授予企業平等指數CEI100%最高評級。
2018年底,金普頓®酒店及餐廳將正式進軍亞太區,以臺北為首站開立「金普頓大安酒店」。延續品牌「Be Yourself」、「Lead Yourself」、「Make It Count」的人本管理精神,即日起正式登台招募,開放超過100個職位,歡迎追求卓越,有志加入國際級一流飯店管理行業的人才報名參與。

無微不至Ridiculously Personal Experiences
以人為本企業文化 打造發自內心的金普頓式服務
 
金普頓®酒店及餐廳於世界各地皆以無微不至的貼心服務為著名,創始人比爾·金普頓(Bill Kimpton)曾說過:你沒辦法規範別人如何微笑。(You can’t legislate a smile.,金普頓酒店時刻維持最具有人情味的服務 的秘訣就是支持員工的決定,金普頓酒店及餐廳的所有員工,皆被充分的授權,賦予充足的空間,自由發揮,盡情創意。並鼓勵成功創造出金普頓時刻的員工,可獲得金普頓時刻兌換券的獎勵,累計之後可兌換帶薪休假、餐券等不同福利。如今,創造金普頓時刻 Kimpton Moment 已經成為金普頓全體員工的習慣。例如,曾有賓客將金普頓酒店房間內瑜珈墊的照片發在自己的社交網路平臺,表示自己非常喜歡這塊瑜珈墊。一周之後,當這位客人離開酒店打道回府時,發現家門口放著酒店寄送的同款瑜珈墊,驚喜不已。也曾有賓客在重要會議前不小心弄壞了西裝,金普頓酒店的禮賓人員立即將自己的西裝為客人換上,拯救客戶的急需。 
金普頓時刻 Kimpton Moment 無法被SOP公式化,只能透過每位酒店員工發自內心的創造。而正是金普頓酒店及餐廳以人為本的雇主文化,令企業每位員工自然而然做到見微知著、預見所需。充滿人情味的互動不僅點亮了賓客的心情,也讓酒店員工充滿成就感與幸福感。

美國FORTUNE百大最佳雇主  Glassdoor最佳雇主
Be Yourself」、「Lead Yourself」、「Make It Count
企業評等指數CEL 100% 最高評比 人本精神 創造超群企業文化

金普頓酒店相信打造一家成功的公司依靠著每位成員的全面成長。早於90年代中期,就啟動了自知(Self-insight計畫。邀請心理學家與高階經理人們一對一交流,幫助主管們了解自己的行為模式,將自己的性格融入平時的工作,提供更具效率的領導方式,加深了職場環境同事間的信任。
金普頓酒店的企業文化注重員工發展。2018年,金普頓酒店及餐廳以第六名之姿上榜美國《FORTUNE 財富》雜誌年度100家最佳雇主,並維持九年連續入選榜單。金普頓®酒店及餐廳CEO Mike DeFrino表示:“員工是金普頓的品牌魅力所在。我們不會死守嚴苛的流程規定,而是更相信人的力量——我們的宗旨是雇用真誠的員工、鼓勵他們提供暖心真摯的服務。除此榮譽外,金普頓亦在去年獲得了美國職場社群網站Glassdoor頒發的最佳雇主稱號,並曾被人權運動基金會授予企業評等指數CEL100%最高評級。
金普頓酒店及餐廳的員工價值Be Yourself」、「Lead Yourself」、「Make It Count,公司包容並接納員工的多樣性,鼓勵工作中展示最真實的自我,賦予權利和自由去執行員工認為對賓客及同事最好的事情,將每一次在職場上人與人的互動關係都視為極其重要。
對於金普頓而言,以人為本從不是一句空話。從獨一無二的金普頓時刻Kimpton Moment,到豐厚的員工福利,金普頓酒店及餐廳以充足的人文關懷與富有人情味的工作環境,為雇員提供了與眾不同的職業體驗,讓加入金普頓成為他們人生中意義非凡的旅程。

金普頓大安酒店年底進軍台灣 8/29締造非凡招募起跑
「最具人味」的招募形式 吸引破千份履歷  
邀請飯店菁英秀出最真實的自己、締造非凡價值
金普頓®酒店及餐廳秉持「以人為本」的企業文化相信快樂的員工能夠帶來最佳的服務,201812月將在台北東區大安商圈開立Kimpton Da An Hotel金普頓大安酒店。829日首波開跑舉辦「尋找締造非凡的你」招募活動,引進Kimpton Hotel「最具人味」的人本企業文化,從面試者一進門報到,就能感受到原味的「金普頓式問候」,就像是遇到老朋友一樣的問候,奉上一杯茶,透過聊天的方式,了解面試者在各種工作情況將如何危機應變外,也規劃一系列趣味性問題以知曉面試者的獨特性,如:倘若有機會被賜予一盞阿拉丁神燈,你將會許什麼願望呢?每位面試者皆有超過 30 分鐘的足夠時間與面試官深度探討,以出自內在關心的形式,真誠為每一位面試者找到合適的職位並提供職涯建議規劃,自開啟招募至今已收到近千封求職者履歷。金普頓大安酒店總經理林原衛 Matthew Lim 表示:「職能是可以被訓練,但對事情的態度是與生俱來的,透過金普頓式的問候與面試,我們找尋每個勇於Be yourselflead themself and make it count的夥伴。」金普頓大安酒店提供台灣求職者一躍國際級一流飯店管理產業的機會之外,更比照國際優質企業福利,包含有優於勞基法的休假制度、九週產假七天陪產假、年度健康檢查、企業優惠保險、員工援助計畫、員工職涯規劃課程以及保持健康工作生活的健身、戒菸計畫。將開放從基層房務到管理幹部近100個職缺,歡迎有志投入國際飯店服務產業的應試者與金普頓酒店一同創造非凡價值。