
「旅人便利店」不僅是一項創新合作計畫,更是公私協力推動觀光服務升級的重要示範。
觀光署署長陳玉秀表示,旅客對即時旅遊資訊需求的持續攀升,因此觀光署將分階段推動「行動旅服PWA」,首波整合北部、東部及金門三個觀光區域,預計今(115)年7月底前擴及全臺;同步也推出「喔熊AI小幫手」,目前已整合觀光署、內政部國家公園署、農業部林業及保育署、農村水保署、經濟部產業發展署及各地方政府觀光open data等官方資料。例如:觀光署的主題遊程與活動資訊、國家公園署各國家公園的生態導覽步道與園區遊憩資訊、林業及保育署的森林遊樂區與自然步道資訊、農村水保署的休閒農場等農業旅遊資訊、產業發展署的觀光工廠與產業體驗據點,及各地方政府提供的在地景點、節慶活動與旅遊即時資訊等。觀光署也將入口連結張貼於全臺統一超商超過7,200家門市的ibon機臺旁,旅客只要掃描 QR Code,就能獲取官方精準、即時的旅遊情報。
署長陳玉秀指出,觀光署規劃將於今年續推「遊台灣金福氣2.0」活動,為進一步提升國際旅客使用的便利性與旅遊體驗,雙方亦將攜手研議擴大兌獎通路,讓國際旅客在旅途中隨時能輕鬆領取這份旅遊好禮,暢遊臺灣;下一階段觀光署也規劃邀集更多通路業者共同參與,持續提供國際旅客便利的服務。
統一超商表示,當旅遊服務走進日常生活場域,旅人的每一步都能更輕鬆便利。全臺368個鄉、鎮、市、區皆有7-ELEVEN門市,具備高度密集且深入社區的通路優勢,超過7,200家的門市,都能成為旅途中便利的數位旅服入口,成為提供政府旅遊服務走進地方、貼近旅客日常生活的重要夥伴與平臺。本次合作相關執行成果,也將作為觀光署未來觀光政策與擴大服務推動的重要參考依據。
各相關部會與合作單位代表也蒞臨現場,包含內政部國家公園署署長王成機、農業部林業及保育署副署長張岱、農村水保署組長吳菁菁、經濟部產業發展署專門委員張唯聖、台灣觀光協會副秘書長陳家祥、台灣觀光研訓院籌備處主任郭文楷及三大電子票證公司等,為後續觀光合作表達支持。