基隆市訊---基隆市政府推動《114年有愛店家無障礙輔導方案》，今年合作推廣成果再創新高，共75間合作推廣型店家和76間示範改造店家、累計151間有愛店家正式成為市民生活與旅人旅途中最重要的友善力量。這些店家不僅完成無障礙環境檢核，更以具體行動落實五大原則——出入平坦、走道平順、桌椅平穩、服務平等、視聽平權，讓基隆成為真正「亞洲最有愛的城市」。
【服務友善成為合作推廣評選核心：從環境改善到行為態度都算數】
根據有愛店家輔導方案認證標準，合作推廣店家必須在空間動線、桌面高度、資訊溝通及服務友善度等面向達成基本門檻，更需展現真誠服務態度，如主動協助輪椅族、願意與聽障者溝通、提供友善選項等。這些行為皆被納入五大原則及16項細部指標中，並作為評選的重要依據。今年合作推廣的評選結果顯示，「願意主動協助」「看見不同需求」「提供弱勢支持」成為店家最具辨識度的改變。
亮點店家故事（一）：用行動守護每一位顧客的日常
今年合作推廣型店家中，有多家商家以動人的行動成為訪視團隊一致推薦的亮點：
●豐家小舖：服務親切、主動提供愛心餐
店家不僅具備良好動線，更常主動關懷弱勢族群。老闆時常自掏腰包提供愛心餐，是最具「城市溫度」的代表之一。
●日日好甜：貼心協助長輩與輪椅族「買得到」
一位阿嬤使用輪椅來採買時，老闆會主動將商品拿到門口，確保每位客人都能輕鬆購物，充分展現「服務平等」的精神。
●福記蔬菜羊肉小舖：入口平坦、內部寬敞好通行
此店家空間開闊、動線順暢，符合「出入平坦」「走道平順」的無障礙原則，是長輩和輪椅使用者都能安心前往的友善餐館。
●首朝國際食品有限公司：櫃台高度符合輪椅族，真正做到「平等服務」
結帳櫃台高度經過調整後，輪椅使用者可以直接靠近完成交易，讓友善從細節中被看見。
亮點店家故事（二）：社區陪伴 × 靈活協助 × 多元溝通的最佳示範
●桃境咖啡店：成為長輩的社區生活據點
店面環境平順、動線明確，被當地長輩視為安心聚會的場所，展現讓「熟齡族群能自在走進店家」的友善力量。
●KKFix手機維修：不只是維修，更是銀髮族的解題高手
除了協助手機維修，店家也願意耐心幫助長輩處理LINE、設定等疑難問題，體現五大原則中的「服務平等」與「顧客引導」精神。
●蛋匣創意早食：店家自費購買斜坡板，只為讓更多人能順利進來
這是最具代表性的自主改善案例之一。店家主動添購斜坡板，使輪椅族、娃娃車都有更安全的進入方式。
●品都串燒：對輪椅族及娃娃車都非常友善
店家主動移動桌椅讓出迴轉空間，讓不同需求的家庭都能自在用餐。
●有炬選物：願意用溝通軟體向聽障者靠近
不僅環境友善，更願意透過文字、APP 與聽障者溝通，充分展現「視聽平權」精神，是城市中極具示範性的店家。
讓有愛成為城市習慣，基隆持續前進
基隆市政府表示，有愛店家計畫不只是補助與認證，更是推動城市文化轉變的重要工程。透過149家店家的加入，可見基隆在無障礙與友善服務上的進步已不再侷限於「硬體改善」，更走向「服務態度」與「社區支持」的深度文化。
未來市府將持續擴大行動，讓「有愛店家就在你家樓下」成為基隆人的日常，也邀請更多商家加入，與城市一起打造更平等、更貼心、更有愛的城市環境。
- 所有有愛店家資訊：https://reurl.cc/NNlmdp
推薦店家地址
1.豐家小鋪 基隆市仁愛區孝三路(三軍總醫院隔壁)
2.日日好甜 基隆市仁愛區公園街319-11號
3.福記蔬菜羊肉小舖 基隆市仁愛區仁一路295-24號
4.首朝國際食品有限公司 基隆市中正區中正路616號
5.桃境咖啡店 基隆市仁愛區愛六路24號
6.KKFix手機維修 基隆市七堵區東新街2號車站內
7.蛋匣創意早食 基隆市仁愛區仁三路14-1號1樓
8.品都串燒 基隆市仁愛區愛四路2-6號
9.有炬選物 基隆市信義區信二路336巷2號1樓