亞洲商務溝通領導品牌「漸強實驗室」發布 Crescendo AI 雙軌戰略，助力企業輕鬆運用
AI
漸強實驗室引領企業智慧溝通革命 高效兼具溫度的商務溝通真正實現
漸強實驗室自創立以來，就將「重塑商務溝通」（Transform Business Communication）作為使命。隨著生成式 AI 騰空出世，隨即快速進入到
AI Agent 階段，大幅改變了人際互動模式。漸強實驗室致力於透過 AI 技術，打造高效且人性化的企業溝通方式，「Crescendo AI」核心願景即在於降低企業
AI 導入的技術門檻，以最高的應用彈性，推動企業智慧溝通的全面升級。
企業專屬 AI 助理來了！「AiMon」全面強化 MAAC 與 CAAC 平台
漸強實驗室透過 AI 技術整合強化 MAAC 與 CAAC 兩大核心解決方案，重新定義企業與顧客之間的溝通模式與商業價值。具備強大、多元功能的
AI Agent —「AiMon」智慧助理內建於 MAAC 與 CAAC 平台中，功能涵蓋圖文生成、知識查詢及銷售洞察等多元面向，無縫助力行銷、客服與銷售團隊能更快、更輕鬆地工作。AiMon
身兼企業三大助理角色，包含：
AI 行銷智慧助理
只靠生成式 AI 協助圖文生成已不足以應對現代行銷挑戰。MAAC + AI 將內容製作升級為「即時策略執行」，結合品牌語調、受眾行為與即時數據，打造具備轉換導向的訊息，並於
LINE OA、SMS 等渠道快速啟動流程，大幅縮短從策略到執行的落差。
AI 客服智慧助理
告別只能機械回覆的客服體驗！CAAC + AI 升級為「理解、協作、同理」的智慧服務，透過語意主題分析、訊息智能彙整，自動解決超過 80% 常見問題，減輕客服人員
50% 以上的日常負擔，並即時提供應對建議， 讓每位客服都能流暢地從 AI 協助轉移至真人接手，應對更多對話、更有效率的溝通。
AI 銷售智慧助理
透過 MAAC 與 CAAC 的整合，漸強實驗室將 AI 帶入銷售前線，重塑潛客識別與跟進流程。透過行為追蹤與意圖分析，自動標記顧客來源與需求，並結合品牌商品資訊，協助銷售團隊在對的時間啟動對話、提供精準商品資訊，顯著提升轉換率與成交效率。
漸強實驗室布局企業級 AI 整合服務 推動多情境 AI Agent 落地應用
除了賦能日常營運，漸強實驗室更進一步推動企業級 AI 架構的整合與升級，協助企業打造能真正驅動決策與創新的智慧核心。漸強實驗室將持續深化 Crescendo
AI 的產品版圖與強度，提供「企業級 AI 顧問服務」與「專屬導入輔助」，從資料整合、工具部署、商業洞察到內部培訓，全流程協助企業構建以自有數據為基礎，並結合第三方
Enterprise AI 工具的智慧決策系統。
真正有價值的 AI，不只是自動化，而是能因應情境、理解脈絡、主動協作，因此漸強實驗室的目標是更加進化的「多情境 AI Agent」—不僅能理解跨部門需求、串聯多元應用場景，從行銷、客服、銷售到營運，發揮如同企業智慧大腦的角色。
Crescendo AI 願景：從導入到深化，助力企業務實運用 AI 重塑商務溝通
漸強實驗室共同創辦人暨執行長薛覲 Jin Hsueh 表示：「我們深信 AI 的真正價值，是透過更高效、更直覺的商務溝通，幫助各行各業迅速提升競爭力與市場洞察力。Crescendo
AI 雙軌戰略的推出，旨在協助企業以最低的門檻與最快的速度，務實落地 AI 技術，並逐步深化至營運優化、顧客洞察及營收成長的全面轉型。」
漸強實驗室的使命不局限於台灣，而是放眼整個亞洲區域，現不僅已於日本及泰國市場取得高度成長，近年來看好 WhatsApp 在東南亞市場的重要性與潛力，更拓展了新加坡據點。漸強實驗室接下來將持續深化場景導向的
AI 企業級整合服務，未來亦會持續將成功的 AI 應用模式推廣至亞洲各市場，致力於成為引領亞洲商務溝通創新的領導品牌，為企業打造長遠的智慧溝通新標準。