2022-03-18

星展銀行(台灣)榮獲《財訊》「財富管理大獎」五項大獎 從行動優先與客戶旅程角度出發,打造創新產品與優質服務

台北訊- 知名財經雜誌《財訊》公布2022「財富管理大獎」得主,星展銀行(台灣)榮獲「外商銀行最佳服務」、「外商銀行最佳財富增值」、「外商銀行最佳數位智能系統」、「外商銀行金融服務創新」及「外商銀行最佳平面行銷」等五大獎項,肯定星展銀行(台灣)以客為尊,同時積極透過數位創新提供符合客戶需求的銀行體驗。

星展銀行(台灣)總經理林鑫川表示,星展深耕台灣市場,而財富管理更是重點發展業務。秉持Respectful(以客為尊)、Easy to deal with(往來便捷)和Dependable(信賴可靠)的RED客戶服務準則,星展銀行(台灣)致力提供一流的產品與服務,並在過去一年台灣本土疫情嚴峻的非常時期,充分發揮數位專長,讓客戶無須出門,在家即可以零接觸的方式完成需要的銀行交易和服務。

星展銀行(台灣)消費金融處負責人孫可基進一步指出,作為最佳數位銀行,星展銀行(台灣)積極投資、開發數位化服務,落實「生活隨興,星展隨行」的品牌承諾。除了透過行動銀行app「星展digibank」提供全方位數位金融服務,過去一年來更因應疫情舉辦大型線上投資理財講座,並推出視訊保險簽單等服務保護客戶及員工安全,目前已有約70%的財富管理交易和金融服務申辦是透過數位管道完成。

看好台灣財富管理市場前景及中南部市場的成長潛力,星展銀行(台灣)也積極拓展中南部業務據點及規模,並於中南部商務人士及中小企業主經常往來經過的中南部高鐵站,以在地化的視覺及語言與潛在客群溝通,期望打破外銀難以親近的刻板印象,成為在地客戶作伙打拼的夥伴。兼顧國際化又接地氣的視覺形象,除了帶給客戶深刻的印象,也獲得《財訊》「外商銀行最佳平面行銷」肯定。

星展銀行(台灣)致力發展財富管理業務,並在客戶服務上不斷追求創新卓越,自2016年起連續多年獲得《財訊》「財富管理大獎」殊榮。未來,星展銀行(台灣)也將秉持服務熱忱,致力創新,提供客戶一流的產品與服務,深耕台灣財富管理市場。