「PXGo!小時達」也針對工作繁忙時間有限的上班族,
提供線上預約送貨時間、以及到店取貨服務,全面滿足消費者不同的需求
最快30分鐘~1小時生鮮雜貨快送到家 全聯打造最強虛實整合購物體驗
繼2008年全聯開始經營生鮮品類,2020年生鮮營業額突破300億大關;2019年推出「PX Pay」行動支付下載數達800餘萬,提前實現非現金佔比50%目標;2021年「PXGo!小時達」上線則是全聯整合線下,邁向線上的重要里程碑。
全聯福利中心總經理蔡篤昌表示,2020年受到疫情影響,促使宅經濟持續發燒,外送服務成為消費者最渴望的需求之一,全聯回應消費者的需要,推出「PXGo!小時達」和Uber Eats雙平台服務,給消費者更多選擇,另一方面,全聯全台一千多家門市都是社區的生鮮倉儲中心,距離消費者最近、也最新鮮,未來無論消費者選擇到店取貨或是宅配到府,皆能從最短的距離將各式生鮮商品送到消費者手中。不論「PXGo!小時達」還是Uber Eats,最快30分鐘至1小時內就能配送到家,期望帶給消費者「最新鮮」的到宅服務與便利,預計今年將雙平台線上服務擴展至全台,目標為規劃200店加入服務行列,將全聯打造成生鮮雜貨線上第一品牌。
全聯開發系統整合串接 作業流程朝一致標準規劃
為提供消費者最佳使用體驗,加速門市人員作業時間,全聯針對線上作業進行揀貨與訂單處理的效率化,「PXGo!小時達」和Uber Eats的訂單都匯入專屬揀貨系統,可同時進行多單揀貨、理貨,以及騎士的自動媒合作業,10分鐘內騎士完成到店取貨。目前門市測試接單流程,每單從接單到店員揀貨、理貨,平均花費約10分鐘。而流程則會先揀乾貨用品,其次為生鮮與低溫商品,來減短需保鮮商品離開冰箱的時間。另在交付區也設有低溫暫存配備,讓生鮮商品保持鮮度,預計線上服務可帶動單店業績成長10%以上。
全聯「小時達」好禮三重奏 Uber Eats首波促銷下殺66折
歡慶全聯「PXGo!小時達」上線,自1月8日至2月4日止推出好禮三重奏,好禮一:精選商品驚爆價;好禮二:消費者「PXGo!小時達」下單,並使用PX Pay支付不限金額享10%回饋 (單日單卡上線回饋5,000點);好禮三:消費滿699元免運,再享加購指定品牌衛生紙只要1元優惠,每日每店限量,送完為止。
Uber Eats歡慶全聯上架,首波優惠自1月8日至3月31日止,期間使用Uber Eats下單並輸入「全聯就這樣點」折扣碼,每名用戶可享一次299元折100元好康,等於下殺66折,Uber Eats最殺折扣,絕對要把握機會點起來!
【附件一】全聯小時達與Uber Eats比較
入口平台 |
PXGo!全聯線上購 |
Uber Eats |
上線時間 |
2021/1/8(五) |
|
品項/價格 |
2,000餘品、售價同線下價格 |
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營業時間 |
消費者可於9:30-20:00下單 小時達21:00以前到店取貨,另可預約配送時段 |
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服務門市 |
台北市、新北市50家門市 |
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外送人員 |
專業快遞業者 |
Uber
Eats外送人員 |
服務方式 |
外送到府、到店取貨 |
外送到府 |
外送運費 |
滿699元免運,未滿則收80元運費 |
依Uber Eats為主(通常是30-40元) |
自取運費 |
無運費,單筆消費需滿399元 |
x |
出貨時間 |
30分鐘至1小時內、可預約出貨時間 |
30分鐘至1小時內(惟實際時間以App顯示為主) |
退貨驗收 |
系統申退+原店POS機刷退 |
消費者印出紙本蓋店章回傳 |
付款方式 |
PX Pay (儲值金、信用卡) 12家信用卡 |
一般信用卡、LINE PAY、1,000元內可用現金 |
【附件二】首波上線優惠活動
平台 |
全聯小時達 |
Uber Eats |
活動案型 |
l 週週精選暢銷品驚爆價 l PX Pay支付不限金額消費10%回饋(單日單卡上限5,000點) l 單筆消費滿699元免運,再享加購指定品牌衛生紙只要1元優惠(每日每店限量,送完為止) l 活動時間自1月8日至2月4日止 |
l 單筆消費滿299元折100元(每名用戶可享一次性優惠) l 折扣碼:全聯就這樣點 l 活動時間自1月8日至3月31日止 |