(台北訊)以消費者體驗為中心的行銷思維絕非空談，重視顧客體驗與消費歷程的「體驗行銷」，逐步成為行銷界的當紅炸子雞，並結合數位科技服務，更打破傳統只發生在線下場域的限制。數位年輕世代重視具有設計感之產品、有氛圍的場域消費，且重視產品帶來的感覺與氣氛；同時，更追求特定品牌，有較高的品牌認同，重視樂活新觀念，具高度物質追求與精神追求，同時偏好文創風格。而台灣直銷產業便是掌握數位趨勢影響力，發展相當成功的領域之一，在科技一日千里、局勢瞬息萬變的大環境下持續創造亮眼成績，根據公平會「2019年多層次傳銷事業經營發展狀況調查」結果顯示，直銷產業產值首次突破900億，較前一年成長率近13％，從事直銷商人數年增逾60萬。中華民國直銷協會至今成立30年，對於推動國內整體產業經濟發展，以及提供就業機會，具有相當程度之貢獻，更由於相當重視產業發展的健全性，故積極推動「商德約法」促進產業自律，不斷導入正能量而提升直銷整體形象，引領整體直銷產業迎向新時代的來臨！
淬鍊三十卓越未來，直銷產業論壇見證發展軌跡、剖析掌握數位世代趨勢影響力
5.0新時代來臨，直銷產業經營已進入數位化成熟期，透過複合經營傳銷、店面銷售及電商加乘效應，並結合數位工具、社群平台等行銷推廣運用，從線下實體店面到雲端線上社群提供無縫接軌服務，增進品牌互動，讓不同型態的消費體驗跨越時間、不分國界，成為線上體驗行銷的熱門話題。根據公平會最新調查報告，使用網路行銷已成多層次傳銷事業的主流，108年透過網路行銷的多層次傳銷事業佔比已近6成；除了透過事業網站、臉書粉絲團推廣外，也有透過直播或成為Youtuber來行銷商品，顯示近年傳銷事業使用網路推廣者日益普及。
中華民國直銷協會張雅婷理事長表示，今年是驗證掌握數位趨勢勢在必行的一年，在社會面臨新冠肺炎疫情威脅期間，提供數位平台和雲端資料服務的企業大幅成長，包括電子商務、數位支付、遠距工作等相關軟體的應用都被普遍使用，防疫遠距也改變了全球經濟的運作規則。這一年中受到防疫政策及消費型態改變：線上通路崛起、實體接觸減少，消費者的需求及購物習慣也伴隨科技使用快速改變，也使得線上購物、外送服務等消費行為，將成為新常態行為，如何持續優化品牌與服務體驗，將「無接觸經濟」視為未來可能成為長期商業模式，掌握多元的因應措施更顯重要。為此，中華民國直銷協會舉辦產業論壇，邀請直銷產業先進及電子商務、數位社群的專家們見證直銷產業三十年來的發展軌跡，藉由產業自律提升產業健全環境，並分析因應數位科技快速發展與數位經濟來臨，如何善用數位科技，結合串流影音、線上直播與顧客溝通，發揮數位科技與網路無遠弗屆的力量。
直銷協會30周年攜手醫療團隊公益助偏鄉
秉持愛心傳達溫暖的無私精神，深耕社會公益，今年30周年擴大舉辦公益行動，與愛他命醫療團隊共同發起公益偏鄉義診行動，前往3所偏鄉國小社區，提供經濟弱勢孩童近500份愛心物資禮盒，除補足學童教育、生活資源困乏之所需外，更串聯眾多醫療單位力量，包括愛他命醫療團隊、新竹市驗光師公會、新竹縣驗光生公會及元培醫事科技大學視光系等單位共同合作，提供免費近視驗配服務及近視眼鏡捐贈，提早於孩童7-12歲黃金治療期控制近視，避免高度近視之風險。直銷協會張雅婷理事長表示：「直銷的本質是人，秉持取之於社會、用之於社會的精神，直銷協會長期推動公益行動不遺餘力。為慶祝直銷協會30周年，今年協會動員全體會員公司與愛他命醫療團隊共同合作連續舉辦公益偏鄉義診行動，除了物資的捐贈及孩童義診服務外，我們堅持實際走訪偏鄉，才能讓志工們看見偏鄉孩童的需要並給予實質幫助，直銷協會未來也將會持續投注於公益行動，繼續傳遞幸福。」