2020年疫情建構新常態，徹底翻轉人們的生活方式。台灣擁有強大的數位創新能力，在疫情期間迅速布建口罩地圖、防疫路線圖等，數位科技加乘社會創新，不只為國人守住防疫第一線，「數位抗疫」經驗更成為友邦借鏡的對象，#TaiwanCanHelp數位軟實力登上國際版面成為台灣之光。而在產業界，包含WFH遠距工作、線上學習、無現金支付等服務因應疫情而生，實體零售及服務業也加入電商行列，足以看見台灣民間擁有豐沛的創新能量及需求！TiEA理事長陳建弘表示：「當今網路產業已不侷限數位內容及電商，疫情加速各產業數位化，網路成為食衣住行各面向的基礎建設。未來，各行各業都是網路業，期盼政府與產業界共同攜手，打造創新環境，吸引更多海內外資源及國際級人才加入數位經濟成長的列車。」TiEA 並呼籲政府盡速成立專責數位發展部會，重申「三要一不」訴求──數位發展部應專責數位經濟長期健康發展、健全法規環境、首長具跨部會協調及整合職權，但不應同時為監理單位。產官攜手共同為數位經濟成長增添動能。
會中邀請iKala執行長暨共同創辦人程世嘉以及Uber Eats台灣總經理李佳穎分享產業洞察及協助各行各業數位轉型的經驗。程世嘉分析，消費者行為在疫情期間發生巨大改變，人們花更多時間在社群媒體以及網路購物上，同時，意見領袖、網紅對於消費者的影響力也更高。iKala從數據及AI出發，幫助各界發展數位轉型及新零售解決方案，減低疫情對於產業的衝擊。Uber Eats台灣總經理李佳穎也呼應同樣觀點，疫情改變消費常態，「懶人經濟」崛起，人們減少出門頻率，Uber Eats因此與餐飲業合作，運用數據分析及數位平台工具，優化消費者宅在家享用美食的經驗，打造消費者、外送夥伴及餐飲界多贏的局面。
此外，2020年台灣Podcast節目大爆發，隨選收聽的音頻節目遍地開花，成為民眾打發時間、獲取新知的來源，擁有廣大聽眾的Podcaster也搭上此波浪潮成為新一代意見領袖，台灣逐漸壯大的音頻社群更成為下一個數位新商機。TiEA特別邀請SoundOn聲浪媒體科技股份有限公司創辦人顧立楷及當紅Podcaster Ken & Kylie(百靈果)、周欽華(科技島讀)以及斜槓導演/創業家的徐嘉凱(那些你不敢跟老闆說的事)，以機智風趣的對談為與會會員帶來嶄新的觀點及刺激。
TiEA積極推動網路暨電子商務產業成為國家級關鍵戰略產業，呼籲政府推動網路產業為台灣經濟核心，專注推動數位經濟的長期健康發展，帶領全國產業進行轉型升級，邁向數位經濟時代。在全體理監事與會員的努力下，已完成多項工作與成果，包含定期舉辦「爐邊會」、「系列講座」等聚會，促成會員間的知識交流及商業合作機會，獲得會員高度肯定。此外，TiEA 也持續投入在培育創新人才及網路創業能力，推動善用網路資源協助台灣傳統產業全面升級，積極促進軟體產業與硬體產業整合，透過網路發展創新服務。