我們正經歷一場全球危機，所有人都有責任盡一己之力。有鑑於目前電信網路面臨前所未有的大量需求，歐盟已於上週要求 Netflix、Amazon 和
YouTube 等公司盡可能以最有效率的方式使用網路。
我們立即研發、測試並部署出了一項新做法，能將 Netflix 的網路流量降低 25%。新方法將在遭受最大衝擊的義大利和西班牙率先運行。我們會在 48 小時內達成目標，並持續擴大部署此措施至歐洲其他地區和英國。
自開始實施調整後，我們收到來自會員和網路服務商 (ISP) 合作夥伴的一些問題。
會員詢問這對畫質有何影響。簡單來說，我們的措施將維持所有層級的視訊解析度，無論您購買的是超高畫質 (UHD)、高畫質 (HD) 或標準畫質 (Standard Definition)，您仍將享有這些解析品質 (視您所使用的裝置而定)。
在正常的狀況下，我們每支影片的每種畫質都有許多（有時多達數十種）不同的串流。在接下來 30 天，在歐洲境內，我們所做的就是移除每種畫質中的最高頻寬串流。若您特別關注畫質，或許會留意到每種畫質有略微下降的現象，但您仍然享有當初購買的畫質等級。
而在網路服務商端，諸如拉丁美洲等地區，有合作夥伴希望我們盡快降低頻寬，但也有些夥伴希望我們能維持正常服務。這都可以理解，畢竟全球網路服務商建置網路的方式各異，所受的營運限制也不同，舉例來說，同樣是建置家用的網路服務商網路，在人口稠密的都會區跟人煙稀少的鄉村地區就大不相同。有些網路服務商建置的網路備有大量剩餘產能（即「餘量」），有些則否。幸而我們擁有許多透過 Open Connect 計劃及我們開創的其他技術高效提供 Netflix 服務的經驗，才得以迅速因應各種不同的情境。
因此，為協助因政府「就地避難」命令而面臨巨大流量壓力的網路服務商，我們將在歐洲削減 25% 的流量；而對其餘網路服務商，我們將維持正常程序，除非之後這些服務商也遭遇問題。我們的目標很簡單，就是為會員維持品質的同時，支援那些網路面臨前所未有負荷的網路服務商。