中華郵政公司表示,為提供「i郵箱」更多元且即時服務,於「i郵箱LINE智能客服帳號」建置多樣化題庫,方便查詢據點及寄、取件方式。又為貼近年輕族群,率先於捷運10站點啟用「紅、綠Q版郵筒」,收寄普通及限時郵件,並於活動當日發放「Q版郵筒明信片」一組2張,供民眾現場購買郵票交寄,並可銷蓋臨時郵局戳。
此外,為提供更便捷寄件體驗,另於10座捷運「i郵箱」舉辦「免費領取3號便利包」活動,民眾可於EZPost網頁(https://ezpost.post.gov.tw)註冊會員後,於10座捷運「i郵箱」登入手機號碼,免費領取3號便利包,限量3萬只,送完為止。
中華郵政公司期許以物流ATM作為智慧物流目標,除持續優化「i郵箱」功能外,並積極開發「i郵箱」多元支付功能,未來可透過四大票證、郵政金融卡及台灣Pay,支付郵資或貨款,輕鬆享受無現金的「i郵生活」。