遠傳自主開發「5G遠距診療平台」，榮獲數位轉型鼎革獎「卓越營運轉型獎－楷模獎」與「ESG特別獎」兩大殊榮，遠傳總經理井琪（右）出席受獎。
《哈佛商業評論》自2021年舉辦「數位轉型鼎革獎」，透過專業嚴謹的評選過程，表彰在數位轉型的傑出表現；今年鑒於永續創新及ESG是企業新課題，特別增設「ESG特別獎」，以彰顯企業在善用數位科技的同時，也能落實ESG策略，實踐永續承諾。
井琪表示，遠傳積極發展5G「大人物」（大數據、人工智慧、物聯網），深耕研發量能，自主開發「5G遠距診療平台」，於台灣5G元年推出全國第一個5G遠距診療服務，將心比心為病患與醫療院所提供有溫度的數位科技服務，不僅將醫療資源帶進偏鄉，更布局長照與居家照護領域，為台灣即將邁入超高齡社會做準備。
井琪指出，5G遠距診療服務使偏鄉居民能就近在衛生所，與遠端的專科醫師視訊看診，包括醫學影像即時傳輸、專科醫師即時判讀，端對端整合在「5G遠距診療平台」；以網路取代馬路更減少長途就醫交通往返的碳排放，符合ESG永續發展方向，因此遠傳的5G遠距診療服務不只是做生意，也是做公益。
「數位轉型鼎革獎」評審認定，遠傳「5G遠距診療平台」將病患於衛生所或居家端的生理數據、檢測影像，即時傳輸給遠端醫療院所的專科醫師進行視訊及多方會診，提升偏鄉和離島地區民眾的醫療照護品質，因而給予「卓越營運轉型獎－楷模獎」的肯定；而評審亦認定遠距診療減少交通往返、避免溫室氣體排放、減少空氣汙染，解決專科醫師資源不足、改善偏鄉醫療資源落差，且可將相關推動過程做為公司治理如技術轉型、服務轉型等構面參考，因此同時榮獲「ESG特別獎」。
遠傳5G遠距診療服務橫跨資通訊與醫療二座高山，遠傳積極與醫療產業建立跨界協作關係，推動場域實證專案。在與衛生福利部、國家衛生研究院、各縣市政府及公私立醫院的合作下，串連衛生所和市區醫學中心的醫師資源，透過即時醫療檢查影像上傳，超低遲延的多方視訊會診，縮短城鄉醫療差距。
去年疫情三級警戒期間，遠傳以遠距診療平台協助亞東紀念醫院快速導入通訊診療門診服務，結合遠距診療App提供民眾預約掛號、看診，並支援虛擬健保卡線上認證及健保申報，打造零接觸的診療服務。後疫情時代遠距診療需求更甚以往，迄今已服務已超過2萬人次，遠傳未來也將協助更多醫療院所導入遠距診療平台，於符合法令規範下，發展視訊門診整合虛擬健保卡、跨院掛號與電子病歷交換等應用。
此外，遠傳也將遠距診療平台延伸運用至居家長照、與緊急救護，例如今年苗栗通霄白沙屯拱天宮媽祖進香活動，協助童綜合醫院醫護團隊提供「5G急診視訊救護」，將平台與醫院急診系統整合，使醫院能即時掌握救護車上的生理監測儀數據與高畫質傷患第一視角畫面，縮短到院檢傷時間，為病患爭取黃金救護時間。
遠傳「5G遠距診療服務」今年初榮獲財團法人醫院評鑑暨醫療品質策進會「國家醫療品質獎」，為電信業唯一獲獎；遠距診療平台也於今年通過美國健康保險流通與責任法（HIPAA）合規性驗證，成為台灣第一個通過此項認證的通訊診療平台；今天榮獲數位轉型鼎革獎，是對遠傳的再一次肯定，遠傳並會持續投入5G遠距診療多元應用，用5G科技打破醫療的時空限制，達成民眾與醫療照護沒有距離的願景。