全球商業數據與專業分析領導品牌D&B與全球風險管理暨保險經紀的專業領導品牌AON，2020首度跨界攜手合作《2020年台灣企業風險管理調查》，結果顯示，50%受訪企業表示競爭加劇是首要風險，兩大集團認為企業應加速數位轉型，方能因應經貿環境的詭譎多變！
這項調查，主要以臺灣前300大企業為主，分成製造業、服務業、金融業三大區塊，實際涵蓋超過22個產業，企業規模則橫跨大、中、小型企業。其中，上市櫃公司佔45.87%，一般民營企業佔42.26%，營業額在10億新台幣以上佔63%。
美商鄧白氏臺灣區總經理孫偉真指出，科技和數據正悄悄在改變企業的業務銷售與營運決策，它們帶來了前所未有的變動、千載難逢的機遇，以及瞬息萬變的風險考量。商機管理和風險管理的應變，將是決定企業存活與否的關鍵。越來越多的企業，將商機管理和風險管理融入組織的數位轉型計畫之中。
對於身處在世界地球村的我們來說，怎麼會知道，一場被微軟創辦人比爾蓋茲(Bill Gates)指稱的百年一遇的大流行病新冠疫情，就這樣以迅雷不急掩耳的速度席捲全球，徹底改變了全球經濟和人類歷史？從調查結果來看，無論是從目前的關鍵風險、企業已做準備的關鍵風險、企業已經產生損失的風險因子等面向，可以總結出幾個重點：
1.疫情造成競爭加劇、經濟放緩、復甦緩慢等關鍵風險急速上升。
2.疫情造成市場風險加劇，創新不足未能滿足客戶需求，營運產生憂慮。
3.疫情造成疾病散布，引發健康危機，全球市場因為人心惶恐不安，阻礙重返成長。
4.疫情造成政治風險和不確定性，未來營運該何去何從。
5.疫情加速企業推動創新改革與數位轉型等相關專案的數量增加，惟專案推動執行未必見得會成功，一旦失敗，也往往造成企業的損失。
疫情帶來的經濟趨緩，市場及商業模式的急速改變，都加速企業對於轉型及市場變化應對的危機意識，因此成為企業推動「數位轉型」的最佳加速器。「數位轉型」就好像是一個旅程，只要依循四大策略與步驟，就能夠利用新興技術將企業資訊數據化重塑組織敏捷性；透過合作夥伴生態系統共同創造合作創新方法；藉由數位科技達到人機協同以實現企業卓越運營績效；從IT(資訊科技)到Digital Technology(數位科技)解決方案和流程轉變，數位決策的流程與文化，協助企業領導人快狠準的迎接商業挑戰。
究竟「數位轉型」該如何開始呢？美商鄧白氏臺灣區總經理孫偉真建議可以這麼做：
1.應優先檢視公司發展現況是在哪一個階段，循序漸進推動轉型。
2.從小型的專案開始執行，待有成效後，再擴大專案數量及規模。
3.選擇適合的數位工具，並參考業界成功經驗，進而提升專案推動的成功比例。
4.除了數位工具的應用，企業員工的認知與共識更是專案推動成功的重要關鍵之一。
以業務拓展的策略來說，由於疫情緣故，很多過去尋找新客戶的方法，例如：人員拜訪、參展等已無法適用，過去很穩健的客戶群也有可能發生倒閉或歇業的狀況，企業如何透過不斷探索其他方法來減緩業績下降，或者增加客戶的多元性以降低風險、分散風險，進而達成業績成長的目標，是今日企業需要認真思考和面對的重要議題。如果有一個即時的SaaS於雲端平台，讓企業能隨時查找潛在的客戶名單，同時了解市場的產業發展及代表企業，進而快速評估新商機的含金量，例如公司營業現況及全球企業集團規模等，都可以協助企業在全球業務的拓展上腳步更快、更聚焦、更能搶佔先機。