敏銳順應在地生活，調整商品比例、週週上架新品
搶攻顧客心佔率，深耕台灣市場並強化會員招募
特美事以日常生活所需商品為基礎，加上眾多機能性商品，力求滿足消費者各式需求，起源於日本東京並於台灣深耕，總經理水野博史運用日本經驗，為滿足台灣消費者，擬定在地化銷售策略：｢穩固會員的消費是連鎖通路經營的基礎，也才夠造就因應市場變化的體質。特美事接下來所著重的就是會員的經營。透過商品組成的優化、購買商品時參考資訊的提供、獨家商品的引進等努力，期望能夠滿足消費者，進而提升來店頻率。｣除此之外，特美事採購團隊更敏銳觀察時下流行，週週皆有新品引進以維持新鮮感，全店商品種類豐富多元，遍及台、日、韓、歐美等各國商品。
秉持著提供消費者舒適購物體驗至上原則，特美事以『明亮、易見、乾淨、整齊』店面，打造讓消費者舒適的購物空間。此外，Tomod’s也恪遵藥事法，若消費者有藥品的消費需求時，皆可於門市執業藥師在店服務的時段內諮詢及購買，為消費者的用藥安全把關。不只如此，會員的招募和累積是特美事相當著重的。透過提供會員顧客藥妝通路最低的重點折扣、最高的點數還元率，以及會員獨享的商品、價格等，讓特美事會員人數已達70萬人。未來也將繼續提供給特美事會員最實惠且貼心的服務，朝百萬會員目標努力。
日本最具公信力美妝品評測雜誌LDK the beauty獨家與特美事合作
LDK
the beauty 為日本普遊舍所發行的「只做真實評測，只說真心話」的日本雜誌。從一般消費者乃至所有的零售業者，對於LDK the beauty雜誌都相當的矚目，造就本刊物具有相當程度的影響力。其公信力的來源，正是該雜誌內刊登的商品，皆是由該出版社自行購買，站在最公平‧公正的「使用者視角」實際評測後，將最真實的結果進行公開。全刊物不接受任合業配廣告特性，為的也是維持其公正性。特美事身為來自日本東京的藥妝通路，特別與LDK the beauty雜誌合作，嚴選並集結雜誌中實測好評的商品，於特美事指定門市內完整呈現。並提供LDK the beauty X Tomod’s的中譯版本別冊，將評價內容原汁原味呈現，讓顧客於選購商品時，能夠更加清楚了解該商品的魅力，進而更力努力貼近消費者。
高人氣推薦松山油脂登台 Tomod’s獨家開賣
特美事特別引進1908年創業的松山油脂株式会社旗下三個系列品牌。松山油脂為在日經營已超過百年歷史的Wash & Care公司。而同名品牌-松山油脂，在日本已有穩定的回購率及愛用的支持者。特美事此次所引進的，包含了：「M系列」-不添多加多餘的成份，男女老幼，不分年齡性別，全家人都適用；專為乾燥肌、敏感肌開發的高保濕「肌膚保養
保濕系列」；來自優質天然素材的「LEAF & BOTANICS」等三大系列，期待能夠帶給消費者更優質的商品選擇。
實體藥妝通路獨家販售！益菌の革命
由大江生醫(8436)集團子公司-大江生活所研發的「益菌の革命」品牌，以菌相平衡為目地，從呵護家人角度出發，研發各種生活中所需益生菌產品。與消費者共同提升生活品質的初心，用微視角角度研發日常中被忽視的小細節；開拓全新視野，守護人類健康，開啟益菌の革命的新生活。特美事此次為藥妝通路搶先上架販售，導入包含了私密棉柔系列生理用品、棉柔舒拭濕巾、潔淨護理系列棉花棒等商品，提供顧客有別於過往的新品體驗。這般優質的商品，現在在特美事就買得到！
總經理水野博史：「讓來店的消費者更美、更健康為特美事的首要之務！」
總經理水野博史公開經營心法：｢穩固會員的消費是連鎖通路經營的基礎，也才夠造就因應市場變化的體質。特美事接下來所著重的就台灣當地居民會員的經營。透過中文命名、商品組成的優化、購買商品時參考資訊的提供、獨家商品的引進等努力，期望能夠滿足消費者，進而提升來店頻率。」