台灣大個人用戶事業群副總經理暨數據長詹兆源表示，5G時代商轉在即，將為全產業帶來翻轉性的影響，新創產業也將在五到十年遍地開花；因應企業及顧客型態的轉變，品牌粉絲的第一線經營更需具備多元、彈性且個人化等多面向服務，以因應萬變的消費世代；「M+服務圈」承襲M+厚實的企業通訊經驗，除了常見的一對一、一對多的溝通模式，獨家新增的粉絲標記、VIP專屬等功能，可以精準分群、深入經營粉絲，再藉由多樣化API串接，例如系統整合自動發訊、AI機器人互動查詢等功能，幫助企業客戶高效經營顧客關係，為企業和消費者帶來win-win的加乘價值。
全新推出的「M+服務圈」，在功能上除了提供100萬到500萬則海量訊息額度供企業發送外，訊息更支援文字、圖片、拍攝照片、連結、貼圖等格式，亦可與企業既有會員系統整合，輕鬆進行個人化或分群推播，更能透過粉絲標記的功能，輕鬆為特定粉絲標記專屬註解，成為最了解粉絲的溝通平台。VIP專屬分群功能則可供企業用戶針對VIP群組推播專屬、客製的訊息內容，有效的分群經營，為不同特性的粉絲創造最佳溝通模組。
在管理面，「M+服務圈」的管理員無需額外下載管理APP，申請後，將會在原M+ APP介面直接新增「服務圈管理」與「粉絲聊天室」入口，管理者可以直接維運、管理，免去切換APP的麻煩，管理員還可自行命名專屬暱稱，拉近與粉絲的距離，還可隨時在手機檢視報表成效，例如粉絲數、發送訊息或是讀取訊息數等各式統計資料，都可輕鬆擷取、隨時檢視。「M+服務圈」用戶加入的方式十分簡便，包含點擊網址、掃描行動條碼、分享連結至其他APP及M+內搜尋等方式均可入圈。「M+服務圈」同時擁有台灣大哥大國際級認證的雲端機房及傲視業界的資安防護，是企業用戶及粉絲最安全的線上溝通平台。
企業用戶申請「M+服務圈」自即日起至9月30日止，推出限時優惠，不僅享90天0元起的體驗方案，還可彈性選擇從288元到888元不等的方案內容，粉絲數也立刻從0元方案的100人，提升到5,000、20,000甚至到無上限，而群發訊息則提供100萬則到500萬則不等的海量額度，讓企業可充分運用，體驗期滿後續約，還能再享最高8折的專案價。詳情請參考「M+服務圈」官網：https://www.mplusapp.com/servicecircle.html