2019-07-11

PX Pay上線1.5個月下載勇破200萬 躋身台灣行動支付前三大 每10個台灣人就一個下載 10大使用者群像出爐

         (台北訊) 全聯一個月前甫慶祝完自家推出的行動支付PX Pay下載破百萬,今日(7/11)再度宣布下載數已經突破200萬次,等於自5/24上線後,在短短一個半月內就有十分之一的台灣人下載PX Pay,成功躋身台灣行動支付前三大的行列,若以實際的用戶數來看更已是坐二望一。PX Pay不但下載速度驚人,實際註冊率也達到九成以上,使用率則突破三成,連帶推升一銀、中信、玉山、台北富邦、台新、永豐、國泰世華、聯邦等8間合作銀行的總綁卡數即將衝破百萬張。為慶祝PX Pay下載達200萬活動,全聯將於7/12~7/14祭出用PX Pay儲值金支付滿100元就送200的限時活動,預計可以再讓PX Pay下載數衝刺一波。
             全聯表示根據PX Pay使用數據,發現10個有趣的PX Pay使用者群像,包括:婆媽刷贏年輕人:被視為最不擅用3C的婆婆媽媽族群其實比年輕人更常使用PX Pay。根據資料,40歲以下的PX Pay會員交易次數約佔總次數20%,也就是40歲以上使用者佔了超過60%,甚至50歲以上的使用者也占了26%,大大顛覆了人們的印象,也顯示只要提供的誘因夠多,促使婆婆媽媽使用PX Pay簡易的介面根本不是問題。
             衛生紙比點數夯:為推廣PX Pay,全聯曾推出多次贈點及部分門市下載就送衛生紙的活動,從數字顯示,全聯的消費者對於送衛生紙的優惠比送點數更有感。送點數可以較同期成長20%,若是100間限定門市送衛生紙的活動成長率則可高達94%。這樣的數字十分符合全聯的主要客層特性,也顯示婆婆媽媽們對於可以馬上拿到手、實用的民生用品,有更高的興趣。
             年輕會員倍增:從 PX Pay下載數字來看,PX Pay對擅於3C的年輕族群來說更容易接觸及接受,PX Pay上線後 30歲以下會員從原本的9%成長到20%,對於推升年輕會員數十分有幫助。
              結帳時間快一倍:全聯推出PX Pay的主因就是為了快速消化結帳排隊人龍,讓「請支援收銀」成為絕響。而根據實測,使用PX Pay結帳確實可較現金結帳節省約一倍的時間,其中主要差別在找零與忘記帶卡時報電話的程序,有效節省了結帳的時間成本。
多卡片策略成功:全聯PX Pay目前綁信用卡的數字約85萬,其中原本就有實體信用卡合作的中國信託與台新銀行,合計貢獻三成綁卡數,另外PX Pay新合作的六家銀行總計則佔了總綁卡數的七成,證明PX Pay採取多卡片策略成功,其中國泰世華綁卡穩居第一名,玉山銀行也已遠遠超過與其他通路合作的綁卡數,成功搶攻市佔也搶攻民眾荷包。
用            PX Pay買更多:使用PX Pay結帳的單筆消費較平均客單價多了兩成,顯示提供消費者更方便、更多元的支付方式,的確可有效提升整體消費額。
非現金支付:原實體的信用卡交易佔比未受PX Pay侵蝕,反而因PX Pay導入多家信用卡,成功帶進新客群,以至整體非現金支付佔比已爬升至33.5%左右,較去年同期增加8%
               線下打敗線上:由於全聯視PX Pay為數位轉型很重要的里程碑,所以盡全公司之力推廣,尤其是門市端透過各種機會跟民眾說明PX Pay的好處並且幫忙下載,用人的溫度帶動下載數度,讓PX Pay的下載人數已經從一開始的自行上網下載轉為以到門市下載為主。雖然是科技化的APP,卻呈現線下打敗線上的特殊景象。也因為因門市推廣而下載的原本就是會到全聯消費的主力客群,也就是下載的人就是花錢的人,因此在門市推廣的效益更好。
        PX Pay轉點數省錢更好玩:消費者到底多愛轉點,這從使用PX Pay轉點次數總計28萬次,平均一天轉點6222次看得出來。除了自己的卡片互轉,把點數當作禮物轉給親朋好友、幫忙集點換購商品、消耗用不到的點數等,都是使用轉點功能的原因,同時也讓PX Pay轉點不只是點數的轉換,是心意的傳達,也帶動點換購商品的銷量。
              女性比男性更3C:使用PX Pay 的女性數字是男性的一倍,顯示女性在消費時更懂得精打細算,只要能節省金錢或是時間,就比男性更願意研究與學習新的消費方式。同時也顯示PX Pay的使用介面真的很簡單,讓女性也很容易上手。
             另外,全聯執行長謝健南也強調全聯目前有將近1000家門市,每天有130萬人次來消費,目前全聯一年開出的電子發票約四億多張,站在消費者便利性考量,並且配合政府進一步推廣雲端發票,民眾在下載PX Pay時,已經就被設定為全聯的雲端發票會員,目前電子發票匯入PX Pay的比例已經超過七成,不但可提供顧客消費明細的查詢,到了對獎時刻,系統還會幫忙自動對獎與主動通知中獎,十分便利,希望大家都可以一起來下載好玩省錢又便利的PX Pay