2018年10月31日 星期三

管理房源更簡單!Booking.com全新房源管理系統正式上線 有效優化房源夥伴使用體驗,提供營運建議共創雙贏局面

(台北訊) 2018/10/31-除了專注於提供消費者優質住宿與旅遊體驗,全球線上訂房領導品牌Booking.com也致力於優化合作夥伴的平台服務與使用體驗。延續日前專為假日短租住宿業者服務而增設的事業部門,Booking.com日前在拉斯維加斯假日短租管理協會(Vacation Rental Management AssociationVRMA)國際會議上宣布將為短租業者推出全新功能,整合住宿業者建議量身打造,協助夥伴營運順暢,創造雙贏局面!

從住宿夥伴建議出發,資訊串聯同步整合服務上線
結合多項功能,Booking.com新產品提供更客製化、整齊一致的操作平台,讓短租業者輕鬆完成跨平台操作,提升使用效率。此外,原本在Booking.com 合作夥伴資訊主頁上的產品,現在透過產品平台之間的互相連線,也可以和住宿夥伴所使用的軟體(如APP Pulse),或其他串聯系統輕鬆整合。(完整說明請見propertymanagers.booking.com):
全新功能NO.1|「群組連線功能」,管理房源輕鬆有效率
Booking.com 群組連線功能包含住客訊息系統(內建訊息範本)及自動排程系統,幫助夥伴簡化原本繁複的作業流程,除方便管理房源大小事外,效率更加分。
全新功能NO.2|「單次大量更改工具」,複雜程序一指搞定
對於同時擁有多個房源的住宿夥伴,過去總須費時逐一更新資訊;現在只要輕點幾下,就能同時將更改內容套用至旗下所有的住宿房源。此工具位於群組連線頁面,合作夥伴能夠一次設置所有住宿的政策,像是所有住宿通用之取消政策、促銷方案和住宿規定等。此外,合作夥伴也可以透過此工具,在「建議方案」頁面中,獲得Booking.com針對各住宿情況量身打造的操作建議,協助提升房源業績。
全新功能NO.3|「住客管理工具」,把關房源更簡單
Booking.com設定「旅客必要資訊」功能,住宿夥伴未來可以獲取住客通過驗證的電話號碼、地址、使用 Booking.com 訂房次數等資訊,雙方資訊更為透明;未來遇上惡劣住客,住宿夥伴便可以即時通報住客不當行為,並不再接受該住客訂房。
全新功能NO. 4|「住宿特色介紹」,自我行銷成關鍵
旅客消費型態轉型,除金錢、地理因素,房源特色也成為選擇依據,因此向消費者展示住宿特色,建立正確的住客期望值,是Booking.com住客體驗中重要的一環。「住宿特色介紹」讓住宿夥伴擁有更多文字空間介紹房間、周邊環境及自己,更生動地包裝吸引旅客眼球。
全新功能NO. 5|「跨平台整合服務」,不再令人霧煞煞
無論住宿夥伴連接哪個平台管理住宿,Booking.com整合多元平台,方便住宿業者輕鬆有效率地管理住宿。如從Booking.com 後台、Pulse APP 或平台連線供應商,均可無虞使用上述功能。
Booking.com 副總裁 Olivier Grémillon 在本次 VRMA 的「住宿管理和線上旅宿平台:業界領袖對談」中表示,「許多住宿夥伴對Booking.com 的平台並不陌生,一直以來,他們的回饋和建議是形塑我們新產品和服務的重要力量。Booking.com 在科技研發、行銷和基礎設施上投注了大量心力,希望推出能優化夥伴業績的產品,讓他們能更專注在住客體驗上—並將這些優質房源推向更寬闊的世界舞台。」

除了線上通知外,Booking.com 還會在全球各地舉辦其他活動,讓所有住宿夥伴知道這批新功能,幫助住宿業者管理更加便利。如需詳細資訊,請參考propertymanagers.booking.com